Страницы: 1
RSS
Исчезли раннее выписанные ЭСФ с портала ИС ЭСФ
 
15 февраля 2017 года были отправлены 5 ЭСФ заказчикам.
Регистрационные номера для каждой счет фактуры присвоены, путем экспорта загружены в 1С.
В данный момент их нет на сайте ИС ЭСФ не в одной из папок, как такое возможно?
Служба поддержки ИС ЭСФ не отвечает на письма.
 
Проверьте с помощью сервиса "Отчеты" в ИС ЭСФ состояние документов от 15 февраля. Если с помощью отчетов, документы, так же не обнаружены, нужно ожидать заключения службы поддержки по этому вопросу.

Не исключено, что документы действительно отсутствует в связи со сбоем системы в этот период.

Если среди этих ЭСФ были документы, по которым выписка ЭСФ обязательна, то есть смысл повторно выполнить выписку документов (кроме дополнительных и исправленных). После заключения СДС,вы сможете скорректировать ситуацию в случае необходимости. Например если документы будут восстановлены в системе, вы сможете отозвать лишние копии (кроме дополнительных и исправленных).

Поскольку дополнительные и исправленные ЭСФ отозвать нельзя, для документов этого вида использовать повторную отправку не следует.
Страницы: 1