Что делать, если поступило сообщение о выпуске ключей ЭЦП, но ключи при этом не выпускались (разъяснение НУЦ РК от 11.09.2025 г.)

Если вы получили сообщение о выпуске ключей электронной цифровой подписи (ЭЦП), но сами их не выпускали, НУЦ РК рекомендует следующее:

• проверьте, не проходили ли вы регистрацию в eGov Mobile. При регистрации в приложении выпускаются ключи ЭЦП, и уведомление может быть связано именно с этим;
• войдите в личный кабинет НУЦ РК (pki.gov.kz) и проверьте все действующие ключи ЭЦП, когда и каким способом они были выпущены. При необходимости вы можете скачать эту информацию в виде отчёта;
• убедитесь, что вы не передавали свои ключи ЭЦП другим лицам. В случае передачи ключей ЭЦП третьим лицам, выпустите новый ключ ЭЦП и затем отзовите скомпрометированные ключи ЭЦП через личный кабинет НУЦ РК.

В случае обоснованного подозрения на компрометацию ключей ЭЦП обратитесь в КИБ МЦРИАП

Источник: НУЦ РК