Работа с задолженностью в 1С-Рейтинг: Абонентская служба

Работа с задолженностью абонентов в 1С-Рейтинг: Абонентская служба включает несколько последовательных этапов: настройку программы, формирование задолженности, погашение задолженности, контроль задолженности, работу с должниками и, при необходимости, подготовку документов для взыскания задолженности в судебном порядке.

В данной статье рассмотрим основные этапы работы с задолженностью и необходимые настройки программы.

Настройки программы

Перед началом работы необходимо установить настройки параметров учета, которые непосредственно влияют на работу с задолженностью в программе (раздел Нормативно-справочная информация – Настройка параметров учета).

1. На вкладке Основные настройки:

• Установить признак Использовать подсистему «Работа с должниками». 

Эта настройка активирует функциональность, предназначенную для работы с задолженностью и должниками в программе.

2. На вкладке Взаиморасчеты:

• Установить признак Взаиморасчеты по видам начислений.
• Установить Порядок списания авансов.

Данные настройки определяют особенности ведения взаиморасчетов с абонентами и порядок распределения денежных средств.

3. Если организация использует механизм начисления пени, на вкладке Расчет пени:

• Установить признак Использовать расчет пени.
• Установить настройки по работе с пеней.

Порядок начисления абонентской платы

Задолженность абонента образуется при отсутствии оплаты за коммунальные услуги до 25 числа расчетного месяца.

Для корректного начисления абонентской платы необходимо последовательно выполнить несколько предварительных действий.

1. В первую очередь необходимо зарегистрировать абонента в программе и оформить соответствующий договор.

2. Следующим шагом является подключение абоненту услуг, которыми он пользуется. Именно по подключенным услугам в дальнейшем будут формироваться соответствующие начисления.

3. Если начисление платы выполняется на основании показаний приборов учета, необходимо зафиксировать факт установки счетчика у абонента.

4. После установки прибора учета необходимо зарегистрировать переданные абонентом показания. На основании этих данных программа сможет выполнить расчет начислений по услугам, зависящим от фактического потребления.

5. После выполнения предварительных действий по работе с абонентом, выполняется начисление абонентской платы.

После того как выполнено начисление абонентской платы, происходит возникновение обязательств по оплате коммунальных услуг.

Контроль задолженности

При отсутствии оплаты до 25 числа расчетного месяца возникает задолженность по абонентской плате. После формирования задолженности организация берет на контроль ее погашение.

В 1С-Рейтинг: Абонентская служба предусмотрено несколько инструментов для работы с задолженностью.

1. Для получения информации о задолженности абонентов можно использовать следующие отчеты:

• Отчет по дебиторской задолженности;

• Отчет по взаиморасчетам с абонентами;

• Справка о задолженности.

С их помощью можно оценить текущее состояние взаиморасчетов, определить сумму задолженности и получить необходимую информацию по конкретному абоненту.

2. В процессе работы могут возникать ситуации, когда у абонента одновременно отражаются переплата и задолженность по разным видам начислений.

В таких случаях для корректного распределения денежных средств используется документ Корректировка взаиморасчетов.

3. Если задолженность не погашена в установленный срок, следующим этапом работы является уведомление абонента о наличии задолженности.

В программе предусмотрен механизм Предупреждение должников, который позволяет организовать работу по информированию абонентов о необходимости погашения задолженности.

4. Если после проведения необходимых уведомлений и предупреждений задолженность остается непогашенной, организация может перейти к следующему этапу — подготовке документов для взыскания задолженности в судебном порядке.

Для этого в программе предусмотрен механизм формирования искового заявления, который позволяет подготовить документы по задолженности абонента для дальнейшего оформления дела в суде.

Погашение задолженности

Погашение задолженности отражается в программе в зависимости от способа оплаты.

Для этого могут использоваться:

• Приходный кассовый ордер — при погашении задолженности наличными денежными средствами;
• Поступление абонентской платы — при безналичной оплате.

Рассмотрим описанный порядок работы на практическом примере.