Sidebar toggle
-
Бухгалтерский учет
-
Налоговый учет
-
Труд, зарплата, кадры
-
Внешнеэкономическая деятельность
-
Бухгалтерский учет в государственных учреждениях
-
Особенности учета в гос. предприятиях
-
Бухгалтерский учет в общественном питании
-
Бухгалтерский учет в строительстве
-
ЖКХ
-
Учет в Аптеке
-
Финансы и бюджетирование
-
Учет нефтепродуктов
-
Прочее
ИС ЭСФ - портал для выписки и получения электронных счетов-фактур
01.01.2018
- 260892
Вашим коллегам были интересны эти материалы в этом году:
Информационная система ИС ЭСФ
ИС ЭСФ – это портал для выписки, получения и обработки электронных счетов-фактур в Казахстане, расположенный по адресу esf.gov.kz. Это государственная система (оператор - Комитет государственных доходов РК), поэтому ее использование бесплатно для пользователей. Чтобы выписывать или получать счета-фактуры в электронном виде необходимо пройти регистрацию и, в случае необходимости, определить перечень сотрудников, которые будут работать с порталом от имени предприятия.
Полезно
- В статье Кто обязан выписывать счета-фактуры в электронном виде (ЭСФ) можно узнать каким налогоплательщикам уже необходимо выписывать счета-фактуры в электронном виде;
- В статье PRO сроки выписки счетов-фактур - в течение какого периода необходимо оформить ЭСФ;
- В статье PRO заполнение электронных счетов-фактур описываются общие принципы по заполнению электронных счетов-фактур.
Для работы с электронными счетами-фактурами можно использовать:
- Веб-приложение ИС ЭСФ;
- А также функции учетной системы предприятия, если программа для ведения бухгалтерского/налогового учета интегрирована с ИС ЭСФ средствами API.
КГД предоставляет налогоплательщикам тестовый стенд для отладки интеграционных механизмов учетных программ. В тестовой среде ИС ЭСФ можно пробовать выписать/получить электронные счета-фактуры от имени тестовой компании (без регистрации на сервере), ознакомиться с основными возможностями системы и отладить работу с электронными документами.
Документы, выписанные в тестовой среде, не имеют юридической силы и не используются в процедурах контроля налоговыми органами. Для входа на тестовый сервер используются тестовые сертификаты, которые можно скачать на портале Комитета государственных доходов.
С 1 апреля 2018 года в системе добавлен новый модуль «Виртуальный склад».
Полезно
Подробнее о модуле «Виртуальный склад» в материалах:
Что необходимо для работы с порталом esf.gov.kz
В первую очередь нужно получить регистрационные свидетельства Национального удостоверяющего центра (ЭЦП НУЦ РК), настроить веб-приложение на рабочем месте пользователя и провести регистрацию налогоплательщика в информационной системе электронных счетов-фактур. Конечно, необходимо стабильное подключение к сети Интернет.
Ключи НУЦ РК выдаются в Центрах обслуживания населения РК (ЦОН). Для регистрации юридического лица (ТОО, РГКП, ГУ и пр.) необходимы:
- ключ юридического лица, оформленный на первого руководителя предприятия (ГОСТ);
- и ключ физического лица первого руководителя (RSA).
Индивидуальным предпринимателям достаточно получить ЭЦП физического лица (ключ ГОСТ не требуется).
Важно!
В настоящее время Национальный удостоверяющий центр выдает несколько видов регистрационных свидетельств для юридических лиц: ключи первого руководителя, ключи для сотрудников с правом подписи и т.д.
Для регистрации на портале ЭСФ необходим комплект ключей первого руководителя!
Перечень документов, необходимых для оформления ключей юридического лица, можно найти на сайте НУЦ, либо уточнить, обратившись в call-центр по телефону 1414.
Портал электронных счетов-фактур
Некоторые действия можно выполнить только на веб-портале электронных счетов-фактур:
- Регистрация предприятия, ИП и физических лиц;
- Назначение уполномоченных сотрудников;
- Настройка прав пользователей;
- Получение отчетов по выписанным и полученным счетам-фактурам.
Поэтому начинать работу с электронными счетами-фактурами в любом случае нужно с настройки портала.
Настройка esf.gov.kz
Веб-приложение ИС ЭСФ так же как все информационные системы КГД использует Java-апплеты. Поэтому основные сложности настройки касаются запуска Java. Поскольку в некоторых браузерах поддержка джавы прекращена (например, в Google Chrome) для работы с приложением можно использовать:
- Internet Explorer (рекомендуется);
- Mozilla Firefox (рекомендуется);
- Opera.
Важно!
КГД опубликовал тестовую версию веб-приложения, в которой криптографические операции выполняются без использования Java. По неясной причине, новый механизм отличается от подходов, используемых в остальных государственных ИС: системы электронного правительства уже достаточно давно перешли на использование NCA-Layer, но в новой версии веб-приложения ESF используется собственное средство – Crypto Socket. Есть надежда, что в скором будущем налогоплательщики смогут работать с порталом без дополнительной настройки браузеров.
Для запуска Java необходимо включить разрешение на ее использование в браузерах и добавить адрес портала esf.gov.kz в список исключений.
Действия выполняются в панели управления Java.
Полезные материалы КГД по вопросам настройки esf.gov.kz:
В ИС ЭСФ отсутствует возможность сохранения счетов-фактур в виде pdf-файлов (эта возможность может быть полезной, например, для отправки печатной копии документа пользователям, которые не зарегистрированы на портале). Проблему можно обойти, установив виртуальный PDF-принтер. В этом случае при нажатии на кнопку печати, вместо распечатки счета-фактуры на бумаге, будет формироваться pdf-файл. Файл можно отправить затем покупателю по e-mail. Инструкцию по установке виртуального принтера pdf можно просмотреть на портале КГД.
Важно!
После настройки веб-приложения можно приступать к регистрации предприятия. Подробнее об этом в статье PRO начало работы с электронными счетами-фактурами. Регистрация в ИС ЭСФ и настройка системы.
Настройка прав пользователей, уполномоченных выписывать счета-фактуры
Но, конечно же, в реальной жизни директор редко занимается выпиской счетов-фактур. Эти обязанности, обычно, выполняет бухгалтер, главный бухгалтер или менеджеры компаний. У средних и крупных предприятий со счетами-фактурами работают целые группы сотрудников, каждая из которых отвечает за свой участок учета.
Можно определить список уполномоченных сотрудников, установить срок действия их полномочий и ограничить их права на работу с системой. Все эти действия выполняются руководителем компании, в качестве ответственного лица.
Важно!
Если у директора возникнет вопрос: «Почему, собственно, я должен этим заниматься?», можно вспомнить следующие аргументы:
- Правила документооборота (пункт 11) возлагают на руководителя
персональную обязанность по контролю над списком уполномоченных лиц предприятия: « .. руководитель юридического лица (структурного подразделения юридического лица) осуществляет контроль за актуальностью перечня уполномоченных физических лиц или поверенного (оператора) и предоставленных им прав на выполнение действий от имени юридического лица (структурного подразделения)».
- Настройки доступа сотрудников назначаются в процессе выписки электронной доверенности от руководителя компании. Подписать ее может только руководитель (передача ключей ЭЦП и непринятие мер по защите личных ключей от несанкционированного доступа
преследуется по закону)
- Выписка фиктивных счетов-фактур влечет за собой
административную ответственность и штраф. При этом предоставление работникам права выписки ЭСФ автоматически означает согласие предприятия (и персонально руководителя компании) с оформлением таких документов этим человеком.
- Установить признак разрешения на вход в систему (активировать либо заблокировать пользователя). Для уволенных сотрудников и работников, которые переведены на другую должность, необходимо блокировать вход в систему.
- Установить разрешения на определенные действия с электронными документами, а так же срок действия назначенных полномочий (указанная дата будет определять срок действия электронной доверенности, регистрируемой в ИС ЭСФ при любом изменении прав).
Система прав пользователей выглядит следующим образом
|
Право |
Описание |
Комментарий |
|---|---|---|
|
Просматривать счет-фактуру |
Право на открытие формы документа счет-фактура |
|
|
Создавать новый счет-фактуру |
Это право дает возможность подписать и отправить ЭСФ |
Следует назначать пользователям, которые будут отправлять ЭСФ и подписывать их личной ЭЦП (уполномоченные сотрудники компании) |
|
Создавать исправленный счет-фактуру |
Право подписания и отправки ЭСФ, имеющих отметку «Исправленный» |
Процесс выписки исправленных ЭСФ должен контролироваться особо. Исправления могут привести к необходимости корректировки налоговых отчетов, и в целом исправление счета-фактуры имеет особенности. Назначать это право следует отдельным сотрудникам, например, главному бухгалтеру |
|
Создавать дополнительный счет-фактуру |
Право подписания и отправки ЭСФ, имеющих отметку «Дополнительный» |
Выписка дополнительного ЭСФ означает корректировку размера оборота по реализации компании и тоже имеет особенности Это право стоит предоставить отдельным сотрудникам, например, старшему менеджеру. |
|
Отзывать счет-фактуру |
Право выполнять отзыв ЭСФ, выписанных предприятием |
Неконтролируемый отзыв ЭСФ может являться признаком лжепредпринимательства. Ошибочный отзыв ЭСФ практически нельзя исправить (единственная возможность отменить ошибочный отзыв – попросить покупателя отклонить это действие со совей стороны в течение установленного срока). Поэтому это право тоже лучше предоставлять только выборочным сотрудникам |
|
Создавать черновик |
Это право позволяет создавать и заполнять черновики счетов-фактур. Но не позволяет выполнить их подпись и отправку покупателю |
Можно предоставлять всем сотрудникам, которые будут готовить черновики ЭСФ (создавать и заполнять их). |
Интеграция ИС ЭСФ с учетными системами
ИС ЭСФ предоставляет API для программного обмена данными с учетными системами налогоплательщиков. Пользователи программ 1С на платформе 1С:Предприятие 8 могут использовать эту возможность для прямого обмена данными с ИС ЭСФ.
Полезно
Подробнее про основные моменты работы в ИС ЭСФ для пользователей программ 1С:
Если ИС ЭСФ не работает. Зарегистрированные периоды неработоспособности системы
ИС ЭСФ – это информационная система, поэтому в случае проведения плановых или внеплановых технических работ, сбоях, высокой нагрузке на каналы связи и т.д. она может работать не стабильно или быть недоступной для пользователя.
Законодательством предусмотрено, что налогоплательщик, обязанный выставлять счета-фактуры в электронной форме, в некоторых случаях вправе выписать счет-фактуру в бумажной форме:« 1) отсутствие сети телекоммуникаций общего пользования; Информация об административно-территориальных единицах РК, на территории которых отсутствуют сети телекоммуникаций общего пользования, опубликована на интернет-ресурсе КГД;
2) возникновение в информационной системе электронных счетов-фактур технических ошибок, подтвержденных уполномоченным органом.
При этом после устранения технических ошибок счет-фактура, выписанный на бумажном носителе, должен быть выписан в электронной форме в течение 15 календарных дней с даты устранения ошибки.
Информация о зафиксированных проблемах в ИС ЭСФ или недоступности системы в связи с проведением технических работ публикуется на портале Комитета государственных доходов.
В частности такие сообщения были опубликованы по проблемам доступа в следующие дни:
| Дата | Время | Причина |
|---|---|---|
| 14.05.2020 - 15.05.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 23.04.2020 - 24.04.2020 | 22:00 - 00:15 | Изменения в API для АВР |
| 09.04.2020 - 10.04.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 04.04.2020 - 05.04.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 03.04.2020 - 04.04.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 12.03.2020 - 13.03.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 03.03.2020 - 04.03.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 01.03.2020 - 02.03.2020 | 11:30 - 03:30 | Технические работы на серверном оборудовании |
| 29.02.2020 - 01.03.2020 | 11:00 - 06:00 | Технические работы на серверном оборудовании |
| 17.02.2020 - 18.02.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 06.02.2020 - 07.02.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 01.02.2020 - 02.02.2020 | 10:00 - 04:00 | Технические работы на серверном оборудовании |
| 30.01.2020 - 31.01.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновлению модуля «Экспортный контроль» |
| 23.01.2020 - 24.01.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 16.01.2020 - 17.01.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление ИС ЭСФ |
| 10.01.2020 | 21:00 - 23:00 | Обновление НУЦ РК |
| 09.01.2020 | 22:00 - 00:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 27.12.2019 | 20:00 - 22:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 25.12.2019 - 26.12.2019 | 22:00 - 00:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 24.12.2019 - 25.12.2019 | 22:00 - 00:15 | Обновление NCALayer до версии 1.1 |
| 14.12.2019 - 15.12.2019 | 21:00 - 21:00 | Технические работы |
| 28.11.2019 | 22:00 - 23:45 | Технические работы |
| 26.11.2019 | 19:00 - 20:30 | Технические работы |
| 25.11.2019 | 19:00 - 20:30 | Технические работы |
| 22.11.2019 - 23.11.2019 | 22:00 - 00:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 21.11.2019 - 22.11.2019 | 22:00 - 00:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 07.11.2019 - 08.11.2019 | 22:00 - 00:15 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 22.10.2019 | 22:00 - 23:00 | Технические работы |
| 17.10.2019 - 18.10.2019 | 22:00 - 00:15 | Технические работы |
| 10.10.2019 - 11.10.2019 | 22:00 - 09:00 | Технические работы |
| 05.10.2019 | 21:00 - 23:00 | Технические работы |
| 26.09.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 20.09.2019 - 21.09.2019 | 22:00 - 18:00 | Технические работы |
| 17.09.2019 | 20:00 - 21:05 | Технические работы |
| 13.09.2019 - 14.09.2019 | 22:00 - 09:00 | Технические работы |
| 11.09.2019 - 12.09.2019 | 22:00 - 09:00 | Технические работы |
| 09.09.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 06.09.2019 - 07.09.2019 | 22:00 - 12:00 | Технические работы |
| 30.08.2019 - 31.08.2019 | 16:30 - 20:00 | Технические работы |
| 23.08.2019 - 24.08.2019 | 22:00 - 19.00 | Технические работы |
| 16.08.2019 - 17.08.2019 | 22:00 - 00:00 | Технические работы |
| 16.08.2019 | 13:00 - 14:00 | Технические работы |
| 15.08.2019 - 16.08.2019 | 22:00 - 01:30 | Технические работы |
| 13.08.2019 - 14.08.2019 | 22:00 - 00:20 | Технические работы |
| 09.08.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 06.08.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 02.08.2019 - 03.08.2019 | 22:00 - 15:45 | Технические работы |
| 22.07.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 17.07.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 13.07.2019 | 21:00 - 23:00 | Технические работы |
| 29.06.2019 - 30.06.2019 | 21:00 - 03:00 | Технические работы |
| 27.06.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 25.06.2019 | 22:00 - 23:00 | Технические работы |
| 20.06.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 14.06.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 04.06.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 24.05.2019 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 20.05.2019 | период с 01.01.2019 по 10.05.2019 | Признана техническая ошибка по нерезидентам, работающим в РК через структурные подразделения |
| 03.05.2019 | 22:00 - 23:32 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 23.03.2019 | 09:00 - 23:00 | Планово - профилактические работы в ИС ЭСФ |
| 21.03.2019 - 22.03.2019 | 14:00 - 06:00 | Планово - профилактические работы в ИС ЭСФ |
| 17.03.2019 | 09:00 - 18:00 | Работы на сети ЕТС ГО (кратковременные перебои) |
| 11.03.2019 | 20:00 - 23:30 | Технические работы |
| 06.03.2019 | 20:00 - 21:30 | Технические работы |
| 04.03.2019 | 12:00 - 17:45 | Перезапуск ИС ЭСФ |
| 02.03.2019 - 03.03.2019 | 21:00 - 17:00 | Планово-профилактические работы в ИС ЭСФ |
| 26.02.2019 | 22:00 - 23:32 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 29.01.2019 | 13:00-13:40 | Технические работы |
| 25.01.2019 - 26.01.2019 | 23:00 - 00:32 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 17.01.2019 | 22:00 - 02:15 | Технические работы |
| 10.01.2019 | 22:00 - 22:32 | Технические работы |
| 26.12.2018 | 22:00 - 23:32 | Технические работы |
| 13.12.2018 |
22:00 - 23:00 |
Технические работы |
| 06.12.2018 | 22:00 - 23:00 | Технические работы |
| 04.12.2018 | 22:00 - 23:30 | Технические работы |
| 30.11.2018 - 01.12.2018 | 22:00 - 20:04 | Технические работы |
| 07.11.2018 - 08.11.2018 | 21:30 - 00:30 |
Технические работы |
| 03.11.2018 - 04.11.2018 | 00:00 - 00:00 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 04.10.2018 | 20:00 - 20:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 06.09.2018 | 21:00 - 23:04 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 23.08.2018 | 21:00 - 23:04 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 14.08.2018 | 21:00 - 23:04 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 15.06.2018 - 16.06.2018 | 19:00 - 01:30 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 14.06.2018 - 15.06.2018 | 21:00 - 03:30 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 31.05.2018 - 01.06.2018 | 21:00 - 03:30 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 17.05.2018 - 18.05.2018 | 21:00 - 02:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 26.04.2018 - 27.04.2018 | 19:00 - 00:30 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 13.04.2018 | 19:00 - 22:00 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ (новый модуль "Виртуальный склад") |
| 11.04.2018 - 12.04.2018 | 21:00 - 02:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ (новый модуль "Виртуальный склад") |
| 06.04.2018 - 07.04.2018 | 21:00 - 01:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ (новый модуль "Виртуальный склад") |
| 31.03.2018 | 17:00 - 23:50 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ (новый модуль "Виртуальный склад") |
| 12.03.2018 - 13.03.2018 | 21:00 - 03:00 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 02.03.2018 - 03.03.2018 | 21:00 - 03:00 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 01.03.2018 - 02.03.2018 | 21:00 - 00:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 26.01.2018 - 27.01.2018 | 21:00 - 01:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 25.01.2018 - 26.01.2018 | 21:00 - 03:00 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 27.12.2017 | 21:00 - 23:00 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 23.12.2017 | 21:00 - 23:00 |
Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 08.12.2017 | 21:00 - 21:30 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 07.12.2017 | 21:00 - 23:00 | Обновление информационной системы ИС ЭСФ |
| 04.12.2017 | 15:30 - 19:15 | Профилактические работы |
| 24.11.2017 | 21:00 - 24:00 | Профилактческие работы |
| 22.11.2017 | 21:00 - 23:30 | Нерегламентные работы |
| 16.11.2017 | 21:00 - 23:00 | Обновление системы |
| 01.10.2017 - 07.11.2017 | 00:00 - 23:59 | Технические проблемы в ИС ЭСФ |
| 02.11.2017 - 03.11.2017 | 21:00 - 03:00 | Обновление системы |
| 23.10.2017 - 24.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Обновление системы |
| 16.10.2017 - 17.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Технические работы |
| 13.10.2017 - 14.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Технические работы |
| 12.10.2017 - 13.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Технические работы |
| 11.10.2017 | 21:00 - 22:00 | Технические работы |
| 11.10.2017 | 13:00 - 14:30 | Технические работы |
| 10.10.2017 - 11.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 06.10.2017 - 07.10.2017 | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 05.10.2017 - 06.10.2017 г. | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 04.10.2017 - 05.10.2017 г. | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 03.10.2017 - 04.10.2017 г. | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 02.10.2017 - 03.10.2017 г. | 21:00 - 03:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 01.10.2017 - 02.10.2017 г. | 09:00 - 14:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 30.09.2017 г. | 10:00 - 24:00 | Работы по переходу на новую форму ЭСФ |
| 19.09.2017 | 20:00 - 21:00 | Технические работы |
| 15.06.2017 - 16.06.2017 г. | 22:00 - 18:30 | Технические работы |
| 01.06.2017 г. | 18:20 - 19:30 | Технические проблемы |
| 26.05.2017 г. | 22:00 - 23:00 | Установка обновления |
| 23.05.2017 г. | 21:00 - 23:30 | Установка обновления |
| 19.05.2017 г. | 22:00 - 23:05 | Установка обновления |
| 09.05.2017 г. | 22:00 - 23:05 | Установка обновления |
| 04.05.2017 г. | 22:00 - 23:05 | Установка обновления |
| 09.04.2017 г. | 19:00 - 22:00 | Технические работы |
| 05.04.2017 - 06.04.2017 г. | 22:00 - 01:30 | Технические работы |
| 16:45 - 17:22 | Возможные сбои по причине проводимых работ на стороне НУЦ РК | |
|
13.03.2017 г. |
18:30 – 19:30 |
Технические работы |
|
07.03.2017 - 08.03.2017 г. |
22:00 – 05:30 |
Технические работы |
| 07.03.2017 г. |
13:00 – 15:30 |
Технические работы |
|
28.02.2017 г. |
20:30 – 22:10 |
Технические работы |
|
09:00 – 13:45 |
Технические работы |
|
|
21.02.2017 г. |
22:00 – 23:30 |
Технические работы |
|
20.02.2017 г. |
22:00 – 23:30 |
Установка обновления |
|
18:00 – 23:00 |
Технические работы |
|
|
10.02.2017 г. |
22:00 – 23:00 |
Установка обновления |
|
31.01.2017 г. |
16:00 – 18:00 |
Технические проблемы |
Куда обращаться с вопросами по ИС ЭСФ
По всем вопросам, связанным с работой ИС ЭСФ, необходимо обращаться в службу поддержки информационной системы по адресу ESFSD@mgd.kz. Не забывайте обязательно указывать БИН предприятия, прикладывать скриншоты, иллюстрирующие проблему, и максимально подробно описывать ситуацию и вопрос при обращении в службу поддержки.Оперативную консультацию по работе с электронными счетами-фактурами можно получить в едином контакт-центре государственных органов по телефону 1414 (контакт-центр государственных органов).
На
портале КГД функционирует
официальный форум «Информационной системы «Электронные счета-фактуры». В нем можно задавать вопросы, просматривать и комментировать публикации относительно работы ИС ЭСФ.
Служба поддержки ИС ЭСФ представлена также в социальной сети Facebook. В официальном сообществе «Информационная система «Электронные счета-фактуры» размещается информация о проводимых работах на сервере ЭСФ и актуальные новости службы поддержки. Есть возможность публикации комментариев, вопросов, предложений относительно работы системы.
- (260892)
Нравится
11
2 комментариев
Евгения Бубнова
06.08.2018Добрый день! Мы просрочили выписку счф на день в связи со сбоем сайте 11 и 18 мая, НК нам выписали административное нарушение. Сбои не имеют значения в таких случаях? Какой статьёй НК можно руководствоваться при выписке счф позже установленного срока при сбое в работе сайта?
Марина Девяткина
06.08.2018Статья 412 пункт 4 подпункт 2 НК: налогоплательщики вправе выписывать счет-фактуру на бумажном носителе в случае возникновения в информационной системе электронных счетов-фактур технических ошибок, подтвержденных уполномоченным органом. После устранения технических ошибок счет-фактура, выписанный на бумажном носителе, подлежит регистрации в информационной системе электронных счетов-фактур в течение 15 дней с даты устранения технических ошибок.