ID: -
Date: 23:10:2025
<неавторизован>
При отправке электронных документов на портале ИС ЭСФ, мы всегда получаем информационное сообщение «… создан и добавлен в очередь обработки». Разберем в этой статье, что оно означает и почему только что выписанный ЭСФ может не появиться в журнале отправленных документов.
В обычных условиях наличие очереди обработки на сервере информационной системы ЭСФ не заметно. Кажется, что как только документ отправлен, он сразу возникает или в журнале отправленных документов (если документ оформлен верно), или в журнале документов, которые находятся в работе (если в документе были ошибки). Но в периоды, когда сервер системы перегружен или проводятся технические работы, можно заметить, что все не так просто.
На самом деле в процессе отправки документа в ИС ЭСФ он всегда проходит несколько этапов, не все из которых заметны пользователю.
Очередь обработки. Сначала отправленный документ помещается в очередь обработки сервера и получает статус «В очереди». Это значит, что документ принят системой и поставлен в очередь на обработку, но его проверка ещё не началась.
Проверка данных. На следующем этапе документ получает статус «В обработке». В это время система выполняет форматно-логический контроль, проверяет регистрационные данные участников операции, остатки товаров (если документ списывает активы с Виртуального склада) и другие параметры, влияющие на корректность документа.
Прием или отказ в приеме. После завершения всех проверок система либо принимает документ (присваивает ему регистрационный номер и отправляет получателю), либо отклоняет его с указанием ошибок.
Таким образом, документ всегда помещается в очередь обработки, просто обычно ее обработка происходит настолько быстро, что прохождение этих этапов остается незаметным для пользователя.
Но иногда, когда скорость обработки документов в ИС ЭСФ по каким-либо причинам падает, у налогоплательщиков могут возникать документы, находящиеся в очереди, в том числе длительное время.Очень важно отличать «очередь отправки» в учетной системе 1С, от «очереди обработки» сервера ИС ЭСФ:
Очередь отправки в 1С - это документы, которые еще не переданы на сервер КГД. Очередь отправки может возникать, если учетной системе не удалось доставить документ на сервере ИС ЭСФ.
Очередь в системе ИС ЭСФ – это документы, которые уже поступили на сервер, но еще не были обработаны. Документ находится в очереди обработки, если вы видите его на портале ИС ЭСФ и он имеет статус «В очереди».
Другие статусы документов в этом журнале рассмотрим ниже.
В большинстве случаев нужно просто дождаться обработки — система разберет очередь сама. Если в этот день или накануне на сервере ИС ЭСФ проводились длительные технические работы, то обработка очереди после восстановления работы сервера обычно занимает несколько часов. В этом случае нужно ожидать завершения обработки. В случае успешного приема, такие документы обычно регистрируются датой отправки (датой, когда документ поступил в очередь).
При этом необходимо учитывать: гарантий что документ в результате будет принят - нет. Если документ содержит ошибки, в его приеме будет отказано.Документ, находящийся в очереди обработки, еще не считается выписанным.
В журнале В работе находятся не только документы, задержавшиеся в очереди обработки, но и ошибочные документы, а также документы, для которых необходимо выполнить какие-либо дополнительные действия.
Можно выделить три категории документов в этом журнале:
документы, по которым еще не завершена обработка сервером;
документы, для завершения обработки которых пользователю требуется выполнить дополнительные действия.
Дальнейшие действия пользователя по выписке электронного документа зависят от статуса электронного документа.
Статусы документа в журнале «В работе» |
Что значит |
Что делать |
---|---|---|
Черновик |
Документ сохранен, но не подписан ЭЦП и не отправлен получателю |
Проверить, подписать ЭЦП и отправить |
Импортирован |
Загружен в систему, но не подписан ЭЦП и не отправлен получателю |
Проверить, подписать ЭЦП и отправить |
В очереди |
Документ подписан ЭЦП, находится в очереди сервера и ожидает начала обработки |
Ожидать завершения процессов обработки сервером |
В обработке |
Документ проверяется системой |
Ожидать завершения процессов обработки сервером |
Ошибочный |
Обнаружены ошибки в заполнении |
Документ не выписан. Нужно ознакомиться с деталями ошибки, исправить и отправить документ заново |
В ожидании биометрической идентификации (только для ЭСФ) |
Требуется подтверждение личности отправителя |
Необходимо пройти биометрическую идентификацию на портале ИС ЭСФ |
Биометрическая идентификация не пройдена в срок |
Подтверждение не выполнено |
Документ не выписан. Необходимо отправить ЭСФ повторно и пройти биометрическую идентификацию в установленные сроки. |
Нет комментариев